Obrigado por comprar conosco!

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se já tiverem passado 30 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

O produto deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.

O produto deve estar na embalagem original. Para completar a devolução, exigimos a apresentação da nota fiscal.

Apenas oferecemos o reembolso dos produtos vendidos ao preço normal, produtos em promoção não podem ser devolvidos.

Se o produto em questão for marcado como presente no ato da compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito de oferta no valor da sua devolução.

Trocas (se aplicável)

Só substituímos os produtos que se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar por um produto igual, entre em contato conosco.

Produtos ão cobertos

Os seguintes produtos não se encontram cobertos por esta política de reenbolso e devoluções:

• Produtos Danificados;
• Produtos abertos ou com selo de garantia danificados;
• Produtos queimados por pico de energia ou força maior;
• Produtos que não se encontre na sua condição original ou ao qual faltem peças por motivos que não sejam devido a erro nosso;
• Produtos que sejam devolvidos mais de 30 dias após a entrega.

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviaremos um email para o notificar que recebemos o seu produto devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta

Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária ou contacte a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.

Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor entre em contato conosco.

Envio

Por favor, envie o produto de volta, entre em contato pelo email suporte@inovattio.com e solicite o endereço para envio do produto.

O custo do frete é por sua conta.

Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.

Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.